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• Identification
Raison sociale   SARL DELICE CHOCOLAT
Enseignes   LEONIDAS
Nom responsable   JOYE
Prénom responsable   EMILIEN
Siège social   1 RUE DE L'EGLISE
Code postal   59190
Ville   HAZEBROUCK
Pays   FRANCE
Bureaux / Locaux commerciaux   1 rue de l'Eglise, 59190, HAZEBROUCK, France
Téléphone   0328404150
Fax   0974443322
E-mail   delice.chocolat@live.fr
Site web   www.leonidasboutique.com
Horaires d'ouverture   Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h00 / 14h à 19h
TVA intra-communautaire   FR25513725358
Siret   51372535800016
Hébergeur du site   Doyousoft
17 Place Pierre Sémard
34500 Béziers
0467364153
Directeur de publication   OLIVIER Gaëtan
 

Préambule
Le site est la propriété de la société DELICE CHOCOLAT en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société DELICE CHOCOLAT et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société DELICE CHOCOLAT ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par la société DELICE CHOCOLAT sont disponibles dans ces locaux.


3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La société DELICE CHOCOLAT confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. La société DELICE CHOCOLAT se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


4. Livraison

Après confirmation de commande, la société DELICE CHOCOLAT s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec la société DELICE CHOCOLAT à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par DELICE CHOCOLAT.
Toute les commandes passées à la société DELICE CHOCOLAT sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. La société DELICE CHOCOLAT se dégage de fait de toute responsabilité juridiques.
La livraison sera effectuée par le transporteur choisi par la société DELICE CHOCOLAT en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.


Le délai de livraison des commandes tient compte du délai de préparation dans nos boutiques et du délai d'acheminement par le transporteur. En Colissimo (3 à 5 jours ouvrables), en Chronopost (1 à 2 jours ouvrables pour le France) et (2 à 5 jours ouvrables pour les Pays de l'UE).

Commande en volume expédition sous 15j.


4.1 Prise en compte de la météorologie

Si le chocolat s'accommode plutôt docilement à de températures basses, le chaud est résolument son ennemi ! Pour toute commande incluant des pralines en coffret ou ballotin, nous vous proposerons systématiquement un report de l'envoi pendant les périodes de forte chaleur.

Par ailleurs, inutile de vous faire attendre pour rien... Pendant les épisodes critiques (chutes de neige, fortes chaleurs...) où la chaîne logistique nationale s'avère fortement ralentie, nous nous permettrons également de reporter l'expédition de vos colis.


4.2 Mise en instance du colis

En raison de la fragilité de nos produits, en cas de retrait du produit plus de 48h après sa mise en instance à La Poste, LeonidasBoutique.com ne peut garantir la qualité du produit et donc accepter de réclamation.

4.3 Nous vous informons que les délais de livraisons peuvent être allongés de plusieurs jours, suite à une forte sollicitation de nos services pour la préparation de vos commandes sur les fortes périodes.

4.4 Livraison garantie pour Noël : pour toute commande passée avant 16 décembre à 16h ( hors commandes pro ou gros volume supérieur à 10kg ).

4.5 Livraison dans un Hôpital, Maison de retraite ou accueil : Nous ne pouvons être tenus responsable des commandes mises en instances en bureau de poste ou point relais suite à un adressage "maison de retraite, hôpital ou accueil". Le service de livraison Chronopost est un service de livraison de personne à une adresse postale. Mise en garde : Les différents services d’accueils refusent en général toutes réceptions de colis, en cas de non-livraison seule votre responsabilité sera engagée.  

5. Rétractation

Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour nous retourner l'article. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et documentations via le formulaire suivant > Formulaire


6. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France.
Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.


7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la société DELICE CHOCOLAT.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
En ligne PAYPAL vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (PAYPAL).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, la société DELICE CHOCOLAT se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.



8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. la société DELICE CHOCOLAT ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société DELICE CHOCOLAT sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Corbeil est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.


9. Garantie

La société DELICE CHOCOLAT vous garantit que tout les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits ou édités en Europe. Dans tous les cas la société DELICE CHOCOLAT ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la société DELICE CHOCOLAT est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients: par mail à delice.chocolat@live.fr


10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la société DELICE CHOCOLAT. De plus, la société DELICE CHOCOLAT s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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